CRM система Apek
Зачем нужна CRM система?
Когда компания бурно растет и становится все сложнее уследить за происходящим, либо же попросту хочется привести производственные процессы в полное соответствие с собственным сценарием развития, перестав потакать привычкам сотрудников, грамотная организация любого бизнес-процесса необходима, словно, воздух. И здесь CRM-программа становится просто незаменимой, ведь она позволяет не заниматься оперативным управлением, взяв на себя почти 80% всех рутинных операций
Управление с помощью CRM
Отлаженная взаимосвязь между всеми компонентами программы позволяет не только заниматься управлением бухгалтерией, продажами и складом, а всеми процессами на предприятии в комплексе. Движение и обработка заказа прослеживается и контролируется на любом этапе – от его фиксации до закрытия соответствующими документами. Становится возможным четко оценить, является ли работа персонала эффективной, любая сложная ситуация предугадывается еще в зародыше, что позволяет в последствии не тратить силы и время на поиск виноватых и устранение последствий
Продажи и CRM
Настройка бизнес-процессов (скоростное и автоматическое создание документации, доведение работы с клиентами до конца, работа с сообщениями) дает возможность заняться управлением продажами с максимальной эффективностью. С этой программой даже увольнение менеджера не сможет привести к потере клиентов, так как клиентская база хранится в безопасных условиях. Традиционный состав системы CRM-Apek включает абсолютно все, что нужно для качественного функционирования сектора продаж в производственной или торговой компании.
Внедрение CRM
Это только на первый взгляд может показаться, что внедрение столь сложного и всеобъемлющего продукта является делом крайне непростым. Элементарный и очень удобный интерфейс дает возможность адаптации в системе для даже совершенно неподготовленного пользователя. На его освоение, как правило, уходит 2-6 дней. В системе присутствует специальный редактор для бизнес-процессов, который существенно расширяет границы системы, делает ее предельно гибкой, ведь можно самостоятельно, затратив на это всего полчаса, создать любой нужный процедурный алгоритм, который впоследствии будет использоваться в повторяющихся операциях
Интеграция с 1С
В случае, когда бухгалтерией используется программное обеспечение от 1С («Торговля и склад», «Бухгалтерия», «Предприятие» и т.д.), конфликт между ПО никогда не произойдет, так как CRM-Apek умеет удивительно гибко подстраиваться к любой конфигурации программ этого разработчика. Все нужные бухгалтерии документы выгружаются всего после нескольких кликов, и вся эта операция занимает максимум минуты три. Кроме того можно одновременно вести сразу несколько расчетных счетов с любыми валютами и множество касс.
Купить CRM
Перед тем, как решиться на приобретение этого программного продукта, рекомендуется опробовать Демо-версию, в которой можно будет ознакомиться с функциональными возможностями, привыкнуть к интерфейсу и оценить, насколько удобным будет его использование в дальнейшем. Можно вживую протестировать систему, опробовав ее на любом существующем клиенте, обработав заказ по нему на всех этапах. Если же результат вас удовлетворит, можно переходить к следующему шагу – приобретению CRM-программы. Для Демо-версии существует единственное ограничение – в таблицах и справочниках отображается не более чем по 15 строк позиций
Статьи
E-mail рассылка
В статье описан модуль E-mail рассылки. Детально описан процесс рассылки от создания шаблона до непосредственной отправки электронных писем.
Архитектура платформы «АПЕК»
В статье описаны общая архитектура платформы «АПЕК», предназначенной для разработки специализированных конфигураций для автоматизации бизнеса
Добавление контрагента и контактного лица
Для ведения базы клиентов в продуктах АПЕКСОФТ используют раздел «Контакты», который позволяет управлять клиентской базой и отображает информацию о взаимоотношениях с клиентом.